Uslovi korišćenja

Garancija kvaliteta

Naš asortiman čine originalni proizvodi koje nabavljamo od proizvodjača, uvoznika i veleprodaja, registrovanih na teritoriji Republike Srbije i sa dozvolom za promet na teritoriji  Republike Srbije. U asortimanu ne postoje proizvodi čija je prodaja zakonom zabranjena preko interneta.

Informacije o proizvodima

Informacije o proizvodima preuzimamo sa pakovanja, deklaracija proizvoda, uputstava sadržanih u pakovanju proizvoda i drugih materijala koje obezbedjuju/objavljuju proizvodjači, uvoznici i veleprodavci. Prodavac ne preuzima bilo kakvu pravnu odgovornost za posledice netačnosti neke od tih informacija.

Naručivanje preko sajta

U cilju jednostavnije i brže kupovine, kupac nije u obavezi da se registruje na sajtu kako bi izvršio kupovinu(registracija pruža kupcima jednostavnost narednih, kao i pregled prethodnih kupovina).
Kupovina se obavlja ubacivanjem željenih proizvoda u korpu, pritiskom na dugme "DODAJ U KORPU"(ukoliko ste na strani pojedinačnog proizvoda), odnosno na dugme sa ikonicom korpe(ako ste na ostalim stranama).
Nakon zaključenja procesa naručivanja, na email koji je kupac ostavio kao kontakt, prosledjuje se potvrda o prijemu porudžbine(ukoliko kupac ne dobije ovakvu potvrdu, potrebno je da proveri ispravnost email adrese koju je ostavio kao kontakt ili nas kontaktira zbog prijave eventualnih problema). Po prijemu porudžbine, prodavac je obavezan da izvrši potvrdu putem telefona.Nakon potvrde porudžbine od strane kupca, porudžbina je neopoziva.
Prodavac zadržava pravo otkazivanja porudžbine usled tehničkih i drugih razloga o čemu je obavezan da obavesti kupca.
Ukoliko nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, prodavac neće slati ništa bez prethodne konsultacije sa kupcem.

Naručivanje SMS-om

Osim preko sajta, kupac željene proizvode može naručiti i preko SMS poruke na broj 065/60 40 390. Potrebno je da kupac u poruci pošalje svoje ime i prezime, adresu, naziv i količine željenih proizvoda. Cena SMS poruke je standardna cena SMS-a koju naplaćuje kupčev operater, bez ikakvih dodatnih troškova. Prodavac zadržava pravo kontaktiranja kupca, radi otklanjanja eventualnih nejasnoća o porudžbini.
Prodavac zadržava pravo otkazivanja porudžbine usled tehničkih i drugih razloga o čemu je obavezan da obavesti kupca.
Ukoliko nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, prodavac neće slati ništa bez prethodne konsultacije sa kupcem.

Politika privatnosti

Da bi porudžbina bila uspešno obradjena, prodavcu su potrebni osnovni podaci kupca, neophodni za isporuku kupljenih proizvoda. Kupac snosi odgovornost za tačnost tih podataka, a u slučaju netačnosti tih podataka, prodavac zadržava pravo udaljavanja kupca sa sajta.Prodavac se obavezuje na čuvanje privatnosti kupca i svih podataka koje kupac ostavi na sajtu. Kupac se slaže da se potrebni osnovni podaci, mogu proslediti kurirskoj službi koja isporučuje kupljene proizvode.

Cene

Cene proizvoda su izražene u dinarima i sa uračunatim porezom. U cenu proizvoda nisu uračunati troškovi dostave, koji padaju na teret kupca. Prodavac garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventualnu promenu cene pre izvršene isporuke.

Isporuka

Sve porudžbine se šalju kurirskom službom PostExpress, opcijom danas za sutra do 19 časova.

Plaćanje

Kupac naručene proizvode plaća pouzećem-kuriru, prilikom preuzimanja porudžbine. Iznos koji kupac plaća kuriru je uvećan za cenu dostave koju naplaćuje kurirska služba PostExpress.

Reklamacije

Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Pravilniku o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu. Rok za podnošenje prigovora je 7 dana od dana prijema robe, u suprotnom se smatra da je kupac robu primio u ispravnom stanju.
Prodavac se obavezuje da na upućeni zahtev odgovori saglasno zakonski definisanim rokovima(u praksi se reklamacija uzima u razmatranje obično odmah po prijemu).